Muuton hinnan yllätykset syntyvät lähes aina samoista syistä: tavaraa on enemmän kuin arvioitiin, kantomatka on pidempi kuin tarjouspyynnössä luki tai muuttopäivänä ilmenee työtä, jota kukaan ei sopinut etukäteen. Tämä artikkeli on tarkoitettu kaikille, jotka tilaavat muuttopalvelun ja haluavat laskun vastaavan tarjousta. Lukemalla tiedät, mistä lisäkulut tulevat, miten ne näkyvät jo tarjousvaiheessa ja mitä muuttoyrityksen kanssa kannattaa sopia kirjallisesti.
Mistä muuton hinnan yllätykset syntyvät
Muuttofirma hinnoittelee kahdella tavalla: tuntiveloituksella tai kiinteällä hinnalla. Tuntihinta kahdelle muuttomiehelle ja muuttoautolle on Suomessa tyypillisesti 80-150 € tunnissa. Pääkaupunkiseudulla ollaan haarukan yläpäässä ja pienemmillä paikkakunnilla alapäässä. Kiinteä hinta lasketaan arvioidun kuutiomäärän, matkan ja työmäärän perusteella.
Kumpikaan malli ei suojaa yllätyksiltä, jos lähtötiedot ovat väärin. Kaksion muutto, jonka arvioitiin vievän 4 tuntia ja 20 m³, voi venyä 7 tuntiin, jos kellarikomero ja parvekevarasto unohtuivat. Tuntihinnalla 120 € se tarkoittaa noin 360 € lisää. Kiinteähintaisessa muutossa sopimusehdoissa on lähes aina lauseke, jonka mukaan ilmoitettua suurempi tavaramäärä laskutetaan erikseen.
Tyypillisimmät lisäveloitukset ovat nämä:
Kantomatka ja kerrokset – yli 10-20 metrin kantomatka muuttoautolta ovelle tai portaat ilman hissiä, usein 20-50 € kerrokselta.
Minimiveloitus – moni yritys laskuttaa vähintään 2-3 tuntia, vaikka yksiön muutto valmistuisi 1,5 tunnissa.
Ajoaika ja kilometrit – siirtymä varikolta ja takaisin voi kuulua laskutettavaan aikaan.
Viikonloppu- ja iltalisät – lauantaina tai kuukauden vaihteessa 10-30 % korkeampi hinta.
Erikoiskuljetukset – piano 200-600 €, akvaario 100-300 €, taideteos 100-500 €.
Kerrosten ja kantomatkan veloituksista on tarkempi erittely artikkelissa lisämaksut muutossa.
Tarjouspyyntö ratkaisee, pitääkö hinta
Ammattilainen arvioi muuttokuorman tarkimmin paikan päällä tai videokatselmuksella. Jos katselmusta ei tehdä, hinnan perustana on asiakkaan oma kuvaus, ja juuri siinä tapahtuu suurin osa virheistä. Ihmiset muistavat olohuoneen ja makuuhuoneen. Vinttikomeroa, autotallin hyllyjä ja pihavarastoa eivät muista.
Hyvä tarjouspyyntö kertoo asunnon koon lisäksi muuttolaatikoiden arvioidun määrän, isot huonekalut nimeltä (esimerkiksi kolmen istuttava sohva, 180 cm runkopatja, lasiovinen vitriini), molempien osoitteiden kerrokset ja hissin koon, auton pysäköintimahdollisuuden sekä sen, puretaanko ja kootaanko kalusteet. Karkea nyrkkisääntö on, että kaksiossa on 30-50 muuttolaatikkoa ja 15-25 m³ tavaraa. Kolmiossa vastaavat luvut ovat 50-80 laatikkoa ja 25-40 m³. Mitä tietoja yritys tarvitsee, on käyty läpi kokonaisuudessaan artikkelissa tarjouspyynnön sisältö.
Pysäköinti on yksi aliarvioiduista kuluista. Helsingin kantakaupungissa tai Tampereen keskustassa muuttoauto ei välttämättä pääse oven eteen, ja 40 metrin lisäkantomatka kasvattaa työaikaa tunnilla tai kahdella. Taloyhtiön isännöitsijältä tai kaupungilta voi kysyä tilapäistä pysäköintilupaa jo muuttoa edeltävällä viikolla.
Yleinen myytti: tuntihinta on aina edullisempi
Moni olettaa, että tuntiveloitus on halvin vaihtoehto, koska maksetaan vain toteutuneesta työstä. Tämä pitää paikkansa vain, kun muutto on hyvin valmisteltu: laatikot on pakattu ja suljettu, kalusteet purettu ja reitti ovelle vapaa. Jos muuttomiehet joutuvat odottamaan, että viimeiset astiat kääritään sanomalehteen, kello käy koko ajan.
Kiinteähintainen muutto siirtää aikariskin muuttoyritykselle. Se on yleensä järkevä valinta isoissa muutoissa, kuten omakotitalon muutossa (2 500-6 000 €) tai kaupunkien välisessä muutossa vaikkapa Helsingistä Ouluun, jossa ajoaika on jo yksinään 6-7 tuntia. Kiinteä hinta pitää kuitenkin vain sovituilla lähtötiedoilla. Lue siksi aina, millä ehdoilla hintaa voidaan korottaa.
Yleisimmät virheet, jotka nostavat laskua
Ensimmäinen virhe on tarjousten vertailu pelkän loppusumman perusteella. 690 euron tarjous voi sisältää pakkausmateriaalit, kantomatkan ja ajoajan, kun taas 540 euron tarjous laskuttaa ne kaikki erikseen. Vertaa tarjouksia rivi riviltä: mitä tuntiin sisältyy, onko ajoaika mukana ja miten lisäkuutiot hinnoitellaan. Apuna toimii artikkeli tarjousten vertailu.
Toinen virhe on suullinen sopimus. Kun muuttopäivänä ilmenee, että sohva ei mahdu hissiin ja se kannetaan neljänteen kerrokseen, kirjallinen muuttosopimus ratkaisee, kuka maksaa ylimääräisen työn. Pyydä tarjous sähköpostilla ja varmista, että siinä mainitaan vastuuvakuutus, vahinkojen korvauskäytäntö ja maksutapa. Ammattimainen muuttoyritys laskuttaa, eikä vaadi käteismaksua muuttopäivänä.
Kolmas virhe on ajoitus. Touko-elokuussa kalusto on täynnä, ja elokuussa opiskelijamuutot ruuhkauttavat yliopistokaupungit kuten Tampereen, Turun ja Jyväskylän. Kuukauden viimeinen ja ensimmäinen päivä ovat vuoden kalleimpia muuttopäiviä. Muutto keskiviikkona kuun puolivälissä marraskuussa voi olla 20-30 % edullisempi kuin perjantaina 31.7.
Talvi, sää ja muut rajatapaukset
Vakiohinnoittelu ei aina päde Suomen olosuhteissa. Talvimuutossa liukkaat portaat, lumiset pihat ja hiekoittamattomat kulkureitit hidastavat kantamista. Jotkin yritykset laskuttavat lumitöistä tai suojauksesta erikseen. Pakkasella herkät esineet, kuten akvaario, viulu tai huonekasvit, vaativat lämpimän kuljetuksen, joka ei sisälly perusmuuttoon.
Myös sateessa kastuvat pahvilaatikot ovat kustannuskysymys. Uudelleenpakkaus vie aikaa, ja kastuneet tavarat eivät välttämättä kuulu muuttoyrityksen vastuulle, jos asiakas on itse pakannut ne.
Kesämökin muutto on oma tapauksensa. Saaristoon tai metsätien päähän ajava auto voi tarvita pienemmän kuorma-auton tai jopa veneen, ja hinta lasketaan usein tapauskohtaisesti. Kansainvälisessä muutossa yllätyksiä tuovat tullimaksut EU:n ulkopuolelle, satamamaksut ja konttien varastointi, joten loppuhinta 3 000-15 000+ € vaihtelee paljon määränpään mukaan.
Kotitalousvähennys ei pienennä muuton laskua
Yleinen oletus on, että muuttopalvelusta saa kotitalousvähennyksen. Tavaroiden kantaminen ja kuljetus ei kuitenkaan ole vähennyskelpoista kotitaloustyötä. Jos budjetti on laskettu sen varaan, että osa kuluista palautuu verotuksessa, lopputulos voi olla satoja euroja odotettua kalliimpi. Vähennyskelpoista voi olla esimerkiksi erikseen ostettu muuttosiivous, kun sen työn osuus on eritelty laskussa.
Yritysasiakkaan kannattaa muistaa, että tilaajavastuulaki velvoittaa tarkistamaan muuttoyrityksen taustat, kun sopimuksen arvo ylittää 9 000 € ilman arvonlisäveroa. Tilaajavastuu.fi-palvelusta näkee yhdellä raportilla ennakkoperintärekisterin, verovelat ja eläkevakuutukset. Sama tarkistus on hyödyllinen myös kotitaloudelle, vaikka laki ei sitä edellytä.
UKK
Voiko muuttoyritys nostaa kiinteää hintaa muuttopäivänä?
Voi, jos tavaraa on selvästi enemmän kuin tarjouspyynnössä ilmoitettiin tai olosuhteet poikkeavat kuvatusta, esimerkiksi hissi puuttuu. Tästä syystä lisäveloituksen ehdot pitää olla kirjattuina tarjoukseen ennen muuttoa.
Paljonko kaksion muutto maksaa ilman yllätyksiä?
Kaupungin sisäinen kaksion muutto maksaa tyypillisesti 500-1 200 €. Hinnan yläpäähän päädytään, jos asunnossa ei ole hissiä, kantomatka on pitkä tai muutto tehdään kuukauden vaihteessa tai viikonloppuna.
Kannattaako muuttolaatikot ostaa vai vuokrata muuttoyritykseltä?
Vuokralaatikot ovat usein edullisempia ja kestävämpiä kuin kaupan pahvilaatikot. Tarkista kuitenkin palautusaika, koska myöhästyneestä palautuksesta tai kadonneista laatikoista voi tulla erillinen maksu.
Näin pidät muuton hinnan hallinnassa
Muuton hinta pysyy sovitussa, kun lähtötiedot ovat oikein ja ehdot on kirjattu. Inventoi kaikki tilat kellarista parvekkeeseen, pyydä katselmus tai videoarvio, vertaa tarjouksia sisällön eikä summan perusteella ja vaadi kirjallinen sopimus. Kun muutto ajoitetaan kuun puoliväliin ja arkipäivälle, tavarat ovat valmiiksi pakattuina ja muuttoauto pääsee oven eteen, lasku vastaa yleensä tarjousta euron tarkkuudella.